6676网页版隐私政策

打开页面、拨打电话，或者写一封咨询邮件，都会留下一些痕迹。我们只保留让通道正常运转、把咨询回应到位所必需的部分，范围限于下面三类。

• 访问记录 打开页面的时间、浏览过的栏目、来源链接、浏览器与设备类型，以及不精确到街道的所在地区。这类数据用来判断页面是否打得开、哪一段加载偏慢。
• 你主动提交的内容 通过客服邮箱或服务电话留下的称呼、回访方式、咨询主题与具体描述。只填你愿意留的部分即可，其余留空不影响我们回应。
• 往来沟通记录 你与河南客服团队围绕进入方式、权益查询、资料库对照展开的对话内容与处理结果，用于后续跟进和轮值换班时的交接。

我们不会要求你提供与咨询无关的证件号码、银行卡信息或生物识别信息。碰到这类索取，请先拨服务电话确认对方身份。

记录下来的内容只服务于下面四件事，不会挪到别的地方去用。

• 回应你的咨询 按你留下的方式回信或回电，把当前版本号、栏目位置和进入步骤讲清楚，不绕弯子。
• 把你带到对的那条路径 你问的是会员权益、新手指引还是资料库对照，客服会直接给出对应入口，省去你自己翻找的时间。
• 处理权益与对照请求 按三级权益的适用范围，帮你查明细、补充说明，或者按行业、信息完整度、索引结构安排一次对照。
• 改进栏目与响应方式 统计哪些栏目被反复问起、哪些说明写得还不够清楚，据此调整内容排布和客服排班。

做统计时看的是汇总后的数量和趋势，不会把某一条具体咨询单独挑出来分析个人情况。

页面会用少量 Cookie 和浏览器本地存储，记住你上一次读到哪儿、展开过哪几段、选中过哪个栏目。这些标记里没有你的姓名，也不会跟着你去其他网站。

• 偏好保存 下次再打开时，读过的条款和选过的栏目停在原处，不必从头翻一遍。
• 基础访问统计 记录页面被打开的次数、停留时长区间和跳转去向，用汇总结果判断栏目是否好用、说明是否讲透。

在浏览器设置里随时可以清除这些数据，也可以阻止站点写入。清除之后页面照常阅读，只是偏好需要重新设置一次。

你的个人信息不会被出售，也不会拿去交换广告位或名单资源。只有三种情况会让信息离开我们的日常保管范围：你事先明确同意；司法机关或监管部门依照法定程序要求提供；邮件收发、服务器运维等服务商在处理故障时必须接触最小范围的数据，他们受保密约定约束，不得另作他用。

传输过程走加密通道，能接触记录的值班人员按进入咨询、权益查询、资料库对照三个小组划分权限，查询动作留有记录。我们能做的是持续收紧权限、定期排查异常，把风险压到较低水平。

关于我们手里与你有关的记录，你可以随时提出下面这些请求，不需要解释理由。

• 查看与更正 了解我们留了哪些与你有关的内容，对不准确的部分要求修改。
• 删除 要求清除咨询记录与联系方式，我们会在确认请求人身份后执行。
• 停止联系 要求不再接收后续回访，你的联系方式会从跟进名单中移出。
• 索取副本 要求把沟通记录整理成便于阅读的形式发送给你。

提出请求请发送邮件至 contact@6676-web-entry.com.cn，标题注明“隐私事项”，正文写清你的称呼、大致咨询时间与具体诉求。我们会在 5 个工作日内首次回复；如果请求复杂、需要更长时间处理，会先把进度告知你。

这份政策与使用说明与内容声明、中国区联系入口配套阅读。对条款本身有疑问，也可以回到进入首页，从当前版本说明开始重新确认。